Son güncelleme: 6 Kasım 2026
Bu politika, ARGE RF Elektronik tarafından geliştirilen Buton Çağrı Sistemi mobil uygulaması ve web paneli (birlikte "Hizmet") kullanılırken hangi verilerin işlendiğini açıklar. Hizmet, işletmelere kurulan çağrı merkezi cihazını ve çağrı butonlarını yönetmek içindir; hesaplar yalnızca işletme yöneticisi veya ARGE RF tarafından açılır.
Toplanan veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi ve şifre (şifre geri döndürülemez biçimde saklanır).
- Firma ve cihaz bilgileri: firma adı, telefonu, cihaz seri numarası, buton numaraları, buton adresleri ve isteğe bağlı konum koordinatları.
- Çağrı kayıtları: hangi butondan ne zaman çağrı geldiği.
- Bildirim anahtarı: çağrı bildirimlerini telefonunuza iletebilmek için cihazınızın bildirim token'ı.
- Teknik kayıtlar: güvenlik ve hata ayıklama için IP adresi, işlem zamanı ve yapılan işlem.
İzinler ve kullanım amaçları
- Bluetooth: yakındaki çağrı merkezi cihazına bağlanıp ayarlarını yapmak için.
- Konum: yalnızca telefonunuzun bağlı olduğu WiFi ağının adını okuyup cihaza aktarmak için (Android ve iOS bu bilgiyi konum iznine bağlar). Konumunuz kaydedilmez ve paylaşılmaz.
- Bildirimler: yeni çağrı ve cihaz durumu uyarıları için.
- Kamera / galeri: yalnızca yöneticilerin kampanya görseli seçmesi için, kullanıcı istediğinde.
Verilerin paylaşımı
Veriler satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla (sunucu barındırma, Google Firebase / Apple bildirim servisleri) paylaşılır. Firma verilerini yalnızca o firmanın yetkili kullanıcıları ve ARGE RF destek ekibi görebilir.
Saklama ve güvenlik
Veriler Türkiye'deki sunucularda, şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden aktarılarak saklanır. Hesap silindiğinde hesaba ait kişisel bilgiler silinir; firmanın çağrı kayıtları firma hesabı açık olduğu sürece firmada kalır.
Haklarınız ve hesap silme
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya hesabınızı silmek için uygulamada Ayarlar (dişli) → Hesabımı Sil adımını kullanabilir ya da hesap silme sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
İletişim
ARGE RF Elektronik · Teknopark, Melikgazi / Kayseri
Telefon: 0 546 908 15 81 · WhatsApp: 0 546 908 15 81